A PlayStation Store tem uma biblioteca enorme e em constante crescimento de excelentes PlayStation 5 jogos, mas nem toda compra sai como o esperado. Felizmente para qualquer um que esteja sentindo remorso do comprador, reembolsos limitados estão disponíveis para compras na PlayStation Store, incluindo jogos, DLC, assinaturas e pré-encomendas. No entanto, certos critérios devem ser atendidos para que os jogadores sejam elegíveis para um reembolso.
O PlayStation 5 tem alguns jogos imperdíveis, mas nem tudo vai valer a pena. Felizmente, o processo de reembolso foi melhorado e simplificado nos últimos anos, e envolve enviando uma solicitação de reembolso ao Suporte do PlayStation. No entanto, as compras devem ser elegíveis para reembolso, sobre o qual você pode ler abaixo.
Como Reembolsar Jogos no PlayStation 5
Os critérios para reembolsos, o processo e muito mais
Os jogadores são incentivados a verificar se suas compras são elegíveis para reembolso antes de enviar qualquer solicitação ao Suporte do PlayStation. Jogos, DLCs, pré-encomendas e assinaturas são todos elegíveis, mas sujeitos a requisitos diferentes.
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Tipo de conteúdo |
Requisitos |
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Jogos e conteúdo para download (DLC) |
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Itens consumíveis no jogo (Fortnite V-Bucks, Assistir 2 Moedas etc.) |
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Assinaturas (PlayStation Plus etc.) |
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Pré-encomendas (mais de 14 dias antes da data de lançamento) |
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Pré-encomendas (menos de 14 dias antes da data de lançamento) |
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Infelizmente, esses requisitos são bastante restritivos. Na minha experiência, geralmente vale a pena entrar em contato com o Suporte do PlayStation para solicitações de reembolso, mesmo que elas não atendam aos requisitos rigorosos listados acima. Os agentes de suporte do PlayStation podem ser um pouco mais tolerantes com os jogadores que fazem suas primeiras solicitações de reembolso.
Não há reembolsos disponíveis para recargas de carteira, taxas para alterações de identidade on-line ou códigos de voucher.
Para fazer uma solicitação de reembolso, vá até o Site de suporte do PlayStationselecione “PS Store e Reembolsos” e então “Reembolsos da PlayStation Store”. Os jogadores podem então conversar com um agente de suporte para fazer uma solicitação, sujeito ao horário comercial normal.
Comparado a outras plataformas como o Steam, a política de reembolso da PlayStation Store é surpreendentemente rigorosa. Qualquer um que espera jogar algumas horas dos melhores jogos de PS5 deste ano antes de pedir um reembolso ficará desapontado. No entanto, vale a pena notar que cópias físicas de muitos PlayStation 5 os jogos ainda estão disponíveis, e trocas ou reembolsos de revendedores físicos podem ser uma maneira melhor de receber algum dinheiro de volta.
Fonte: Suporte PlayStation
PlayStation 5
- Marca
- Sony
- Data de lançamento original
- 19 de novembro de 2020
- Preço de tabela original (USD)
- US$ 399,99 (somente digital), US$ 499,99 (unidade de disco)
- Peso
- A edição digital agora pesa 3,4 kg e a versão básica pesa 3,9 kg
