Esta foi uma semana frustrante para muitos usuários do Google Chromecast, que descobriram que uma interrupção tornou seus dispositivos temporariamente inúteis. O Google agora compartilhou uma atualização que identificou o problema e está trabalhando em uma correção, mas também alertou os usuários a não tentar corrigir o problema, realizando uma redefinição de fábrica em seu dispositivo.
Os relatos da interrupção começaram no fim de semana passado e apenas os cromecastos de segunda geração são afetados. Aqueles com cromecastos de primeira ou terceira geração parecem não ser afetados por esses problemas. O Google disse na época que estava trabalhando em uma correção, mas agora a empresa compartilhou mais informações por meio de seus fóruns de suporte ao Google Nest:
“Uma atualização sobre a situação: a equipe identificou a causa da questão que afeta os dispositivos Chromecast (2ª geração) e Chromecast Audio”, a equipe oficial do Google Nest Team escreveu. “Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e o manteremos atualizado quando houver mais a compartilhar”.
A empresa não especificou qual era o problema ou como planejava corrigi -lo. No entanto, aconselhou o que poderia parecer uma correção doméstica óbvia – realizando uma redefinição de fábrica.
“Por favor, não redefine o seu dispositivo”, escreveu a equipe. “Se você realizou uma redefinição de fábrica anteriormente durante a solução de problemas, também pode estar tendo um problema em que não consegue refazer o seu dispositivo. A equipe também identificou a causa para isso e está atualmente trabalhando em uma correção. ”
Os usuários podem ter que esperar algum tempo para a próxima correção, no entanto. De acordo com O registroos proprietários de dispositivos receberam um e -mail do Google se desculpando pelo problema, e o hacker do Chromecast Tom Hebb tem analisou o problema e descobriu que tem a ver com uma autoridade de certificado de autenticação de dispositivo expirado.
Corrigir esse problema não é simples e exigirá uma atualização significativa do Chromecast para lidar com esses certificados expirados ou uma atualização mais rápida do lado do aplicativo que pode levar cerca de uma semana ou mais.
