Numa discussão franca sobre o “estado atual do comportamento dos jogadores” em Valorant, a chefe da Riot Games, Anna Donlon, descreveu as próximas mudanças destinadas a “tornar a nossa comunidade um lugar melhor”.
Embora Donlon reconheça que a equipe de desenvolvimento não tinha planos de “higienizar os jogos” ou suprimir brincadeiras inofensivas, ela disse que não se deve esperar que os jogadores “cresçam uma pele mais grossa” ao jogar videogames.
“Não há espaço na nossa comunidade para os comportamentos mais flagrantes e não vamos fazer concessões nesse ponto”, disse ela.
“Desde o lançamento (Valorant), especialmente com a adição de comunicações de voz, sabíamos que combater o assédio no jogo seria algo que precisávamos priorizar e também seria um dos problemas mais desafiadores que enfrentaríamos. “, disse Donlon.
“Temos trabalhado em sistemas e tecnologias e, na verdade, temos feito muitos progressos. Mas ter grandes comunidades globais de jogadores apresenta desafios únicos – desafios em evolução.”
Depois de explicar que passou as últimas semanas revisando os registros dos jogadores, analisando os caminhos de aumento de penalidades e discutindo “filosofias de comportamento dos jogadores”, Donlon diz que a Riot “precisa absolutamente fazer melhor”, principalmente para proteger melhor as pessoas que jogam o jogo – algo ela acha que o estúdio basicamente “falhou” até agora.
“Muitas vezes é preciso que alguém experimente os piores comportamentos – algo flagrante, algo doloroso, algo ameaçador para que possamos compreender melhor onde estão as lacunas nos nossos sistemas e processos”, acrescentou Donlon. “E é exatamente isso que estamos vivenciando e abordando agora.”
Em uma postagem de acompanhamento, a Riot descreveu cinco ações principais que está tomando para “melhorar o estado do comportamento dos jogadores”, enfatizando que qualquer pessoa que queira fazer “declarações malignas sob o pretexto de conversa fiada” “não é bem-vinda aqui”.
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Nos próximos 30 dias, a equipe afirma que finalizará as atualizações das políticas existentes para se concentrar em penalidades mais fortes e mais rápidas para o comportamento “severo e prejudicial” dos jogadores – incluindo proibições de hardware – e aumentará o suporte para as revisões manuais para apoiar essas políticas.
Ele também se compromete a expandir a implementação dos sistemas de avaliação de voz da Riot para regiões adicionais, se não especificadas, ainda este ano, e realizar uma revisão única dos “principais suspeitos de infração da lei anterior e emitir penalidades de acordo”.
Quando um texto de tolerância zero for detectado, a Riot diz que irá “impedir que a mensagem seja postada” e silenciar o jogador pelo resto da partida.
As mudanças também incluem um novo recurso de “feedback de espectador”, o que significa que se alguém em sua partida de Valorant for “acionado”, você receberá um aviso sobre o resultado, mesmo que não tenha denunciado você mesmo.
Qualquer jogador que achar que foi ameaçado ou assediado no jogo é convidado a enviar um ticket para riot.com/playersupport.
É o mais recente esforço de longa data da Riot para reprimir a toxicidade e os comportamentos inaceitáveis em Valorant. Em julho de 2022, a Riot Games começou a coletar “comunicações de voz no jogo” na América do Norte como parte de seu “esforço maior para combater comportamentos perturbadores”.
No lançamento, o diretor do jogo Valorant, Joe Ziegler, disse à Eurogamer que a Riot estava “definitivamente tentando se antecipar” ao tipo de toxicidade vista em League of Legends, explicando que a empresa estava tentando centralizar seus esforços e “tirar proveito disso à medida que avançamos”. Ele observou, no entanto, que Valorant apresentava um conjunto único de problemas devido à sua jogabilidade, o que exigiria “pomadas específicas em torno de certos recursos”.
