O esforço anti-cheat do Helldivers 2 torna impossível para alguns jogar

Quando Steven Spohn quer jogar um videogame, ele liga o computador e coloca um boné de beisebol que lhe permite usar movimentos da cabeça para pressionar o teclado. Preso ao chapéu está um hardware chamado TrackIR, que usa uma câmera infravermelha e refletores metálicos para ler a posição de sua cabeça; Spohn então usa outro programa para transformar esses movimentos da cabeça em pressionamentos de teclado.

É um dos vários softwares que Spohn, diretor de operações da AbleGamers, usa para jogar videogame, junto com um teclado na tela e um software de ditado chamado Dragon NaturallySpeaking. Normalmente, esses programas funcionam relativamente bem com videogames.

“Toda vez que jogo esses jogos (como Fuja de Tarkov ou Fortnite), recebo avisos sobre o uso desses programas, mas eles não os bloqueiam totalmente e, até agora, não fui banido por usá-los”, disse Spohn à Polygon por e-mail. “Embora eu tenha ouvido falar de algumas pessoas com deficiência que o fizeram. Essas decisões sempre foram anuladas em recurso.”

Helldivers 2 é diferente.

Spohn postou sobre sua experiência jogando hit shooter no X na segunda-feira, lembrando que o jogo bloqueou os programas que ele usa para jogar. “Efetivamente, um protocolo anti-cheat está impedindo que as entradas de tecnologia assistiva sejam lidas pelo jogo. Não tenho solução para isso”, escreveu ele.

Ironicamente, Helldivers 2 tem muitas opções de acessibilidade, incluindo sensibilidade extremamente alta do mouse, de acordo com Spohn. No entanto, o jogo proíbe jogadores com deficiência que usam tecnologia assistiva que é bloqueado por seu programa anti-cheat notoriamente rigoroso, chamado nProtect GameGuard. Ele bloqueia programas de terceiros como Dragon NaturallySpeaking e teclados na tela, além de bloquear entradas do chapéu de Spohn. “(Está) eliminando efetivamente todas as três peças de tecnologia assistiva que uso para jogar em várias combinações”, disse ele.

Spohn disse ao Polygon que está realmente alarmado com isso Helldivers 2Os programas anti-cheat da empresa sinalizaram o chapéu como um dispositivo de trapaça.

“NADA jamais viu meu chapéu como um dispositivo de trapaça”, disse Spohn. “Tudo o que isso faz é permitir que eu use minha cabeça para virar para a esquerda ou para a direita e apertar um botão do teclado em vez do próprio botão do teclado.”

Os jogos geralmente vêm com software anti-cheat e são uma forma especialmente importante para os desenvolvedores rastrearem e banirem trapaceiros que usam programas de terceiros para obter vantagens. Se você jogou um jogo multijogador competitivo, entrou em contato com um programa anti-cheat, mesmo que não tenha percebido. Easy Anti-Cheat é amplamente utilizado – Lendas do ápice usa, por exemplo. A Electronic Arts usa um programa proprietário chamado EA Anticheat para jogos Battlefield e títulos esportivos da EA, enquanto a Ubisoft usa seu próprio software desenvolvido internamente chamado MouseTrap.

Alguns softwares anti-cheat, especialmente aqueles que operam no “nível do kernel”, há muito são controversos devido a questões de privacidade e segurança dos jogadores. “Os drivers de nível de kernel são executados em um nível muito baixo do sistema operacional do seu computador,” de acordo com o diretor de marketing da Odyssey Interactive, Ryan K. Rigney, que abordou o tema em seu boletim informativo. Isso permite que os programas obtenham uma visão geral “abrangente” de quais outros programas estão sendo executados no seu computador. Jogadores foram queimados no passado por software que causou enormes preocupações de segurançaonde coisas foram instaladas secretamente e vulnerabilidades introduzidas.

Eles também têm sido um problema para a tecnologia de acessibilidade, uma vez que essa tecnologia fica presa nos filtros projetados para evitar programas fraudulentos de terceiros. Os desenvolvedores contornaram isso dando aos jogadores com deficiência uma maneira de apelar rapidamente das proibições desses programas, colocando software específico na lista de permissões ou distribuindo avisos e não proibições. Esse não foi o caso com Helldivers 2.

“Se o anti-cheat estiver tão bloqueado que meu chapéu será bloqueado, me preocupo com o futuro dos jogos para quem precisa usar dispositivos como eu”, disse Spohn. “Reconheço 100% a necessidade de software anti-cheat, mas no nível do kernel muitas vezes significa bloquear programas que as pessoas usam para ajudar com problemas de deficiência.”

Spohn postou sua experiência no X na esperança de sinalizar o problema para Helldivers 2desenvolvedores. “Espero alcançá-los e trabalhar com eles para desbloquear essas coisas, porque qualquer pessoa que precise de qualquer um desses tipos de tecnologias assistivas não será capaz de libertar nenhuma democracia”, escreveu ele. Helldivers 2 diretor criativo Johan Pilestedt respondeu terça-feira que ele analisará o problema. A Arrowhead Game Studios não respondeu ao pedido de comentários da Polygon.

O estúdio poderia emitir uma correção que provavelmente resolveria o problema para Helldivers 2, mas a tensão entre anti-cheat e acessibilidade continua surgindo em toda a indústria. Jason Thor Salão, CEO da Pirate Software e streamer do Twitch investiu em compartilhar seu conhecimento e experiência como desenvolvedor de jogos, disse que não é um problema fácil de resolver: “Esta não é uma situação tão simples como muitas pessoas acreditam, porque há uma guerra oculta de gato e rato acontecendo entre ambos lados. Ambos os lados são inteligentes e vencem em momentos diferentes, mas não para sempre.”

Ele sugeriu que pode haver um compromisso se os desenvolvedores investirem na compreensão das ferramentas de acessibilidade e colocá-las na lista de permissões – embora saibam que pode haver descuidos que os trapaceiros podem explorar para olhar como ferramentas de acessibilidade. “Às vezes, hardware ou software de acessibilidade pode ser detectado como um programa de modificação devido à forma como interage com o sistema ou jogo”, disse Hall. “Por exemplo, os leitores de acessibilidade podem fazer com que o cliente do jogo leia texto ou envie entradas, e isso pode parecer suspeito. Isso nunca foi intencional, mas sempre prejudica as pessoas a jusante. A melhor coisa que você pode fazer é entrar em contato com os desenvolvedores para trabalharem juntos em uma solução.”

Algumas empresas estão tomando essas medidas, mas nem sempre são perfeitas. A Microsoft é uma empresa que sinalizou que se preocupa com a acessibilidade em suas plataformas de videogame – afinal, ela tem seu próprio controlador adaptativo de US$ 100 – mas proibiu alguns controladores de terceiros que são necessários para jogadores com deficiência jogarem em consoles Xbox. Citou “desempenho, segurança e proteção” dos consoles Xbox em uma declaração ao IGN a partir de novembro de 2023. Os dispositivos aprovados pela Microsoft não serão afetados, disse um porta-voz da empresa, mas muitos dispositivos essenciais serão, de acordo com o IGN.

E, semelhante aos problemas com Helldivers 2jogadores com deficiência foram expulsos de jogos da EA Sports como FIFA 23 e MaddenNFL 24 porque o software anti-cheat bloqueou software de assistência, como programas de ditado, de acordo com vários posts nos fóruns de suporte da EA. Um representante da EA disse à Polygon que “nada deve se interpor entre nossos jogadores e nosso amor compartilhado por videogames e, como parte de nosso compromisso com o design inclusivo, estamos focados em reduzir ou eliminar tantas barreiras de acesso quanto possível”. Ele continuou: “Estamos cientes de que alguns jogadores estão tendo dificuldades para acessar alguns de nossos jogos devido a ferramentas de acessibilidade de terceiros e estamos tentando trabalhar ativamente com os desenvolvedores dessas ferramentas para resolver o problema”.

O debate acessibilidade versus segurança tocou até mesmo a plataforma social de realidade virtual VRChat em 2022, depois que a empresa implementou o Easy Anti-Cheat para evitar que as pessoas modificassem o cliente. “Clientes modificados maliciosos permitem que os usuários ataquem e assediem outros, causando uma enorme quantidade de problemas de moderação”, a empresa disse na época. “Mesmo modificações aparentemente não maliciosas complicam o suporte e o desenvolvimento do VRChat e tornam impossível para os criadores do VRChat trabalharem dentro dos limites esperados e documentados do VRChat.”

Mods de acessibilidade para VRChat foram danos colaterais – e como a plataforma tinha poucas opções de acessibilidade para começar, os jogadores começaram a ficar preocupados. A empresa não reverteu a atualização, mas o desastre fez pressioná-lo para ajustar seu roteiro para abordar questões de acessibilidade.

Abordar a trapaça por si só nunca foi uma solução fácil de resolver. Considere o número de trapaceiros ainda atormentando os videogames, apesar dos programas anti-cheat robustos e rígidos. Certamente não é uma tarefa fácil monitorar usos legítimos e ilegais de tecnologias adaptativas e assistivas. No entanto, se a acessibilidade é importante para um desenvolvedor de videogame, deve haver uma solução. Para alguns, a solução é garantir que as medidas anti-cheat não sejam adicionadas às pressas e sejam ajustadas para permitir que dispositivos e softwares de acessibilidade funcionem sem problemas.

Bungie, que usa BattlEye para Destino 2, adotou uma política que aborda especificamente como periféricos de terceiros são usados ​​tanto para trapaça quanto para acessibilidade. Ele delineou um conjunto de regras que permite aos jogadores usar essas ferramentas para “permitir uma experiência que os designers de jogos pretendiam”, mas para tomar medidas contra pessoas que “abusam dessas ferramentas”. especificamente para obter vantagem sobre outros jogadores”, de acordo com uma postagem de 2023. “Estaremos monitorando violações da política e emitindo avisos, restrições e/ou proibições de forma adequada”, escreveu a Bungie. “Este tem sido um assunto de longas conversas tanto internamente como na comunidade, e queremos encontrar o equilíbrio certo entre o objetivo da Bungie de permitir simultaneamente que todos desfrutem dos nossos jogos e proteger a nossa comunidade.”

Qualquer cérebro, uma startup que usa IA para potencializar sua ferramenta anti-cheat, disse à Polygon que seu software não funciona para sinalizar nada no nível do kernel e, em vez disso, “funciona construindo um perfil de comportamento exclusivo para cada jogador, lendo algumas entradas entre o jogador e dispositivo apenas enquanto o jogador está jogando”, disse Ricardo Silva, gerente de conteúdo digital da Anybrain, por e-mail. Esse perfil é usado para detectar comportamento “não humano” quando um programa de trapaça é usado. Silva disse que Anybrain tem “mais de 99% de precisão”, mas não revela os jogos ou empresas com as quais testou a ferramenta.

Silva disse, no entanto, que a empresa analisou o comportamento de jogadores com deficiência, utilizando tecnologia acessível, para garantir que esse uso não seja sinalizado. “Por isso, nossa solução anti-cheat está preparada para identificar corretamente (…) um jogador com necessidade de um controlador de acessibilidade que esteja jogando com um e não será sinalizado como trapaceiro”, disse Silva. É claro que este método ainda não foi comprovado em grande escala – pelo menos até que mais informações sobre o software sejam disponibilizadas – mas mostra que há maneiras de resolver o problema.

Indo além do software anti-cheat, no entanto, as empresas de videojogos que priorizam opções de acessibilidade tão robustas como as suas medidas anti-cheat poderiam mitigar a necessidade de software de terceiros. Cachorro impertinente O último de nós, parte 2 é um desses jogos que foi elogiado por seu conjunto robusto de opções de acessibilidade. Claro, esse também é um jogo para um jogador, sem necessidade de medidas rigorosas anti-cheat.

Mas a mensagem dos jogadores é clara: o anti-cheat não precisa estar em desacordo com a acessibilidade.