Em 26 de dezembro, a Microsoft confirmou que sua plataforma de streaming em nuvem Game Pass não estava funcionando conforme o esperado. Mais de 24 horas depois, muitos jogadores ainda reclamam de longas esperas e desconexões. Essa interrupção ocorre no momento em que a Microsoft vem promovendo um novo slogan de marketing que afirma que tudo conectado à Internet é um problema. Xbox.
Conforme relatado por Engajamentocomeçando por volta das 12h00 horário do leste dos EUA na quinta-feira, os usuários começaram a reclamar de longas esperas e desconexões ao tentar jogar por meio do serviço de streaming em nuvem do Xbox. Esta opção está disponível para assinantes do Game Pass Ultimate e permite que joguem uma grande biblioteca de jogos em vários dispositivos, incluindo tablets, telefones e TVs. No entanto, a partir das 16h30 horário do leste dos EUA de hoje, o Xbox não parece ter um cronograma para quando o streaming voltará a funcionar para todos.
Em 26 de dezembro, cerca de uma hora após o início da interrupção, o suporte do Xbox tuitou que a empresa estava “ciente” de que “os usuários podem estar enfrentando problemas ao lançar títulos de jogos em nuvem”. A conta pedia às pessoas que verificassem atualizações na página oficial de status do Xbox. Desde então, as coisas não melhoraram muito.
Em 27 de dezembro às 10h ETa empresa postou um acompanhamento alegando que os usuários poderiam ver um longo tempo de espera exibido ao iniciar um jogo na nuvem, mas que esse tempo de espera não era preciso. No entanto, verificando os comentários na postagem e em outros lugares, ainda parece que as pessoas não conseguem nem se conectar e jogar em seus telefones ou outros dispositivos. A partir das 15h30 horário do leste dos EUA, a página de suporte do Xbox afirma: “Estamos perto de resolver o problema.”
Espero que o problema seja resolvido, provavelmente algumas horas depois que esta postagem for publicada (ou antes). Mas o momento não poderia ser pior.
Nesta temporada de férias, o Xbox realmente promoveu a ideia de que sua opção de streaming em nuvem poderia substituir um console. Você não precisava de um Xbox se fosse assinante do Game Pass com telefone ou smart TV. Você poderia simplesmente transmitir todos esses jogos instantaneamente. E, como resultado, imagino que nesta época de Natal muitas crianças e adolescentes receberam assinaturas do Game Pass para que pudessem transmitir jogos sem que seus pais tenham que comprar um Xbox caro.
Muitas pessoas provavelmente estão experimentando o streaming na nuvem pela primeira vez nesta temporada de férias e, bem, essa interrupção é um lembrete muito contundente de que, embora você possa transmitir jogos no seu telefone, ele não é um Xbox. Um Xbox pode funcionar sem conexão com a Internet e pode jogar offline. Um telefone não pode. Talvez o Xbox devesse deixar isso mais claro em todos aqueles anúncios fofos que promovem todos os dispositivos como Xbox?
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