Usuários do Xbox passaram as últimas horas sem acesso aos recursos online da plataforma após uma grande indisponibilidade. A Microsoft confirmou que os problemas estavam disseminados nas contas do Xbox Series X/S, mas disse que sua investigação sobre a origem do tempo de inatividade estava demorando mais do que o esperado.
“Estamos cientes de que alguns usuários foram desconectados do Xbox Live”, informou a conta de suporte do Xbox da empresa tweetou na terça-feira, quando os jogadores começaram a postar sobre a interrupção nas mídias sociais e no Reddit. “Estamos investigando! Siga aqui e em nossa página de status para atualizações.”
Horas depois, ele confirmou que os problemas estavam em andamento. “Nossa investigação está demorando mais do que o esperado, obrigado pela paciência e pelos relatórios!”, disse a empresa. compartilhado às 4:08 pm ET. Isso foi seguido por outra atualização às 5:49 pm ET. “A investigação continua sobre problemas que afetam a capacidade dos usuários de entrar no Xbox Live e nos serviços”, disse a Microsoft tweetou. “Obrigado pela sua paciência enquanto nossos engenheiros trabalham.”
De acordo com página de status da empresaos problemas são isolados para contas e perfis do Xbox. “Você pode não conseguir entrar no seu perfil do Xbox, pode ser desconectado enquanto estiver conectado ou ter outros problemas relacionados”, diz a descrição. “Recursos que exigem login, como a maioria dos jogos, aplicativos e atividades sociais, não estarão disponíveis.”
O que isso significa é que os proprietários do Xbox não podem jogar jogos online como Fortnite, Halo Infinitoe Diablo 4isso também significa que alguns usuários estão enfrentando mensagens de erro mesmo quando tentam fazer login em seus perfis do Xbox para jogar jogos single-player. Um usuário do Twitter usando o nome nitpicktim teve problemas ao tentar jogar Persona 5 Real. “Um bom exemplo de por que a besteira online é sempre perigosa”, eles escreveu em um tuíte que rapidamente se tornou viral. “NÃO CONSIGO JOGAR UM JOGO SINGLE PLAYER BASEADO EM DISCO?!?”
Como muitos rapidamente apontaram, no entanto, a solução alternativa para esse erro em particular requer simplesmente que os jogadores acessem suas configurações e coloquem o console no modo offline. No caso do nitpicktim, retirar o cabo ethernet também funcionou. Eu tive um problema semelhante e consegui entrar novamente no meu perfil e acessar jogos offline novamente simplesmente reiniciando manualmente meu console. Os jogos offline do Game Pass também não são afetados. Eles permanecem acessíveis por até 30 dias entre as reconectações à internet.
Embora as interrupções de serviço não sejam inéditasé raro que recursos de rede inteiros fiquem inativos para tantos jogadores por um período tão longo. E, diferentemente dos serviços online para jogos de PC, a Microsoft cobra US$ 10 por mês dos usuários do Xbox para acessar recursos multijogador em seus consoles. Espero que a interrupção seja resolvida rapidamente.
